Η δημιουργία μιας αμφίδρομης σχέσης επικοινωνίας ανάμεσα στην επιχείρηση και τον πελάτη βοηθά στην παροχή καλής υπηρεσίας, δίνει την δυνατότητα για πώληση επί πλέον προϊόντων και έχει σαν αποτέλεσμα την βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρονται. Είναι μια αντίληψη που και οι Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις μπορούν να υιοθετήσουν. Η διάδραση, που πραγματοποιείται μέσω της συζήτησης [...]

«Γιατί οι πελάτες προτιμούν τη δική μου επιχείρηση έναντι του ανταγωνισμού;». Είναι βέβαιο πως έχετε θέσει αυτό το ερώτημα στον εαυτό σας παραπάνω από μία φορά και ακόμη πιο βέβαιο είναι πως έχετε απαντήσει το εξής: «Γιατί η δική μου επιχείρηση προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες και προϊόντα». Πολύ ωραίες οι σκέψεις σας περί ποιότητας αλλά αυτό [...]

Οι παρακάτω 23 διερευνητικές ερωτήσεις θα σε βοηθήσουν να εκδηλώνεις το ενδιαφέρον σου προς τους Πελάτες, να ανακαλύψεις τις βαθύτερες ανάγκες τους, ώστε να τις κατανοήσεις και να ανταποκριθείς με επιτυχία σε αυτές. Θεώρησε πως ακόμη και στην περίπτωση που πρέπει (ευγενικά) να αρνηθείς την συνεργασία με έναν υποψήφιο Πελάτη επειδή για παράδειγμα οι απαιτήσεις [...]

Τα Social Media είναι κάτι παραπάνω από απλές δημοσιεύσεις και likes. Αποτελούν ένα ουσιαστικό μέρος της επικοινωνιακής στρατηγικής μιας εταιρείας , είτε διαθέτει e-shop είτε διαθέτει διανομή αποκλειστικά σε φυσικά σημεία πώλησης. Οι επαγγελματικές σελίδες στα Social Media είναι ο πιο άμεσος και αποτελεσματικός τρόπος για να παρουσιάσετε τα νέα της επιχείρησής  σας, να «χτίσετε» [...]

Εσάς τι σας χαρακτηρίζει και τι σας διακρίνει; Πώς μπορείτε με τις δικές σας δυνάμεις να βοηθήσετε τον κόσμο; Οι άνθρωποι διαφέρουν σημαντικά ως προς τα ισχυρά σημεία της προσωπικότητάς τους. Μπορείτε εύκολα να το διαπιστώσετε με όσους συναναστρέφεστε: κάθε άτομο Διακρίνεται και Ξεχωρίζει βάσει συγκεκριμένων χαρακτηριστικών, τα οποία αποτελούν το αποτύπωμά του. Είναι αυτά [...]

Οι Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις αποτελούν παραδοσιακά τη ραχοκοκαλιά της ελληνικής οικονομίας. Αν και αντιμετωπίζουν πληθώρα δυσκολιών όπως,  έλλειψη κεφαλαίων και υλικοτεχνικού εξοπλισμού, περιορισμένη επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό και εξαγωγική αδυναμία, ωστόσο,  από τη φύση τους  είναι πιο ευέλικτες, προσαρμοστικές και ανθεκτικές, καθώς βασίζονται στη δημιουργικότητα, την επιμονή και τη σκληρή δουλειά του επιχειρηματία. Αρκεί όμως [...]

Η δημιουργία ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου έχει καταστεί πλέον αναγκαία και επιτακτική ώστε να διασφαλισθεί στο μέγιστο δυνατό η βιωσιμότητα της νέας, της μικρής αλλά και της υφιστάμενης επιχείρησης. Επίσης  για την  υλοποίηση των  προγραμμάτων του ΕΣΠΑ,  ή για την ρύθμιση των οφειλών τους , μέσω του εξωδικαστικού μηχανισμού , είναι απαραίτητη η εκπόνηση επιχειρηματικού σχεδίου. [...]

Διαπραγματευτείτε «πρόσωπο με πρόσωπο» Όλες οι επιχειρήσεις είναι ζωντανοί οργανισμοί. Γεννιούνται με χαρά και προσδοκίες, αναπτύσσονται, προοδεύουν, συγγενεύουν, αλλά και φθείρονται και αρρωσταίνουν, καμιά φορά τόσο βαριά, που στο τέλος πεθαίνουν. Ωστόσο: Πριν διαταραχθούν ανεπανόρθωτα η ατομική ,οικογενειακή και επιχειρηματική σας γαλήνη, Πριν χαρακτηρισθούν κόκκινα τα δάνεια σας και καταγγελθούν οι συμβάσεις τους, αλλά ακόμη [...]

Η μικρή και μεσαία επιχείρηση μπορεί να ανταγωνιστεί τις μεγάλες και ισχυρές επιχειρήσεις προσφέροντας άρτια εξυπηρέτηση. Το μέγεθός της δίνει την δυνατότητα να εξυπηρετεί μερίδια αγοράς που δύσκολα προσεγγίζονται από τις μεγάλες επιχειρήσεις. Η άρτια εξυπηρέτηση πελατών: Διαφοροποιεί την επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της. Κάθε επιχείρηση, όσο μικρή και να είναι, μπορεί να διαφοροποιηθεί από [...]

Γράφει ο  Μάικ Πετράκης Co Founder Director at ‘Art InSide Business,  Μέντορας Early Warning Europe Πόσο σημαντικό είναι για έναν Ηγέτη να εστιάσει στην ανάπτυξη των μαλακών ικανοτήτων (soft skills)  και κυριότερα στο δημιουργικό του στοιχείο; Πως συνδέονται μεταξύ τους η δημιουργικότητα και η ηγεσία; Πως πρέπει να διαχειριστεί ένας Ηγέτης τον εαυτό και την [...]